Каталог
Новости
События компании
22 декабря 2022
Статьи
Информация
9 января 2023
1 января 2023
Ответы на популярные вопросы
Вопрос-ответ
В этом разделе публикуем ответы на популярные вопросы. Не нашли ответов? Свяжитесь с нами по почте или телефону для консультации. Расскажем детали и подготовим индивидуальные условия сотрудничества.
Все ответы
Где найти код для универсального пульта, для управления телевизором «Витязь»?
- Код приведен в таблице инструкции по эксплуатации на универсальный пульт.
- Если код отсутствует в инструкции, пожалуйста, обратитесь к разработчикам пульта, для получения разъяснений (добавления функции управления телевизором).
Для справки:
Перечень пультов, применяющихся в телевизорах «Витязь»:
K35 - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
K35 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
RC13 - стандарт NEC, код системы команд: A05F
RC13 SMART - стандарт NEC, код системы команд: A05F
CX-508 - стандарт NEC, код системы команд: 007F
CX-509 - стандарт NEC, код системы команд: 007F
D44 - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
D44 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
B44 - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
B44 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
RC19 - стандарт NEC, код системы команд: 20DF
RC19 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 20DF
RC29 - стандарт NEC, код системы команд: 20DF
RC29 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 20DF
RS41 - стандарт NEC, код системы команд: 00F7
RS41 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 00F7
AN1603 - стандарт NEC, код системы команд: 007F
SBDV-00022 - стандарт NEC, код системы команд: 00FF
RC057A SMART - стандарт NEC, код системы команд: A05F
RC569 - стандарт NEC, код системы команд: A05F
RC1950S - стандарт NEC, код системы команд: A05F
- Если код отсутствует в инструкции, пожалуйста, обратитесь к разработчикам пульта, для получения разъяснений (добавления функции управления телевизором).
Для справки:
Перечень пультов, применяющихся в телевизорах «Витязь»:
K35 - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
K35 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
RC13 - стандарт NEC, код системы команд: A05F
RC13 SMART - стандарт NEC, код системы команд: A05F
CX-508 - стандарт NEC, код системы команд: 007F
CX-509 - стандарт NEC, код системы команд: 007F
D44 - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
D44 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
B44 - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
B44 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 08F7
RC19 - стандарт NEC, код системы команд: 20DF
RC19 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 20DF
RC29 - стандарт NEC, код системы команд: 20DF
RC29 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 20DF
RS41 - стандарт NEC, код системы команд: 00F7
RS41 SMART - стандарт NEC, код системы команд: 00F7
AN1603 - стандарт NEC, код системы команд: 007F
SBDV-00022 - стандарт NEC, код системы команд: 00FF
RC057A SMART - стандарт NEC, код системы команд: A05F
RC569 - стандарт NEC, код системы команд: A05F
RC1950S - стандарт NEC, код системы команд: A05F
Не «загружается» («висит на заставке») телевизор с операционной системой «Яндекс»
Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку компании Яндекс: https://yandex.ru/support/smart-tv/
Так же связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефонам:
+7 495 221-60-59 — Москва и Московская область.
8 800 600-78-11 — другие регионы России. Звонок по России бесплатный.
8 820 032-10-475 — Беларусь
Так же связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефонам:
+7 495 221-60-59 — Москва и Московская область.
8 800 600-78-11 — другие регионы России. Звонок по России бесплатный.
8 820 032-10-475 — Беларусь
Не могу настроить телевизор на спутниковые каналы.
Рекомендации по настройке телевизоров «Витязь» (для моделей с возможностью приема сигнала DVB-S/S2) на прием спутниковых телеканалов операторов спутникового вещания «МТС», «Триколор», «НТВ»:
МТС
Для того чтобы настроить телевизоры «Витязь ХХLXХ2XX» на прием телеканалов оператора спутникового вещания «МТС», необходимо выполнить следующее:
- Перейти в режим «Спутник» (нажав кнопку “SOURCE” на пульте дистанционного управления, затем кнопку “OK” (ENTER));
- Перейти в меню «Канал» - «Установка антенны»;
- Добавить новый спутник, например «ABS2-1»;
- Добавить к созданному спутнику частоты транспондеров, нажав кнопку «EPG» на пульте дистанционного управления. В появившемся меню «Транспондеры» ввести частоту (в МГц) «11920», символьную скорость (в ks/s) «45000», поляризацию (Вертикальная) - «V». Нажать кнопку «Желтая» (Добавить). Для запуска процесса поиска каналов, нажать кнопку «Синяя» (Сканировать), затем кнопку «ОК» (ENTER) на пульте дистанционного управления.
Триколор
Для того чтобы настроить телевизоры «Витязь ХХLXХ2XX» на прием телеканалов оператора спутникового вещания «Триколор», необходимо выполнить следующее:
- Перейти в режим «Спутник» (нажав кнопку “SOURCE” на пульте дистанционного управления, затем кнопку “OK” (ENTER));
- Перейти в меню «Канал» - «Установка антенны»;
- Добавить новый спутник, например «EUTELSAT36-1»;
- Добавить к созданному спутнику частоты транспондеров, нажав кнопку «EPG» на пульте дистанционного управления. В появившемся меню «Транспондеры» ввести частоту (в МГц) «12226», символьную скорость (в ks/s) «27500», поляризацию (Горизонтальная) - «H». Нажать кнопку «Желтая» (Добавить). Для запуска процесса поиска каналов, нажать кнопку «Синяя» (Сканировать), в строке «Режим поиска» выбрать «Сеть», затем нажать кнопку «ОК» (ENTER) на пульте дистанционного управления.
НТВ
Для того чтобы настроить телевизоры «Витязь ХХLXХ2XX» на прием телеканалов оператора спутникового вещания «НТВ», необходимо выполнить следующее:
- Перейти в режим «Спутник» (нажав кнопку “SOURCE” на пульте дистанционного управления, затем кнопку “OK” (ENTER));
- Перейти в меню «Канал» - «Установка антенны»;
- Добавить новый спутник, например «EUTELSAT36-2»;
- Добавить к созданному спутнику частоты транспондеров, нажав кнопку «EPG» на пульте дистанционного управления. В появившемся меню «Транспондеры» ввести частоту (в МГц) «12341», символьную скорость (в ks/s) «27500», поляризацию (Горизонтальная) - «H». Нажать кнопку «Желтая» (Добавить). Для запуска процесса поиска каналов, нажать кнопку «Синяя» (Сканировать), в строке «Режим поиска» выбрать «Сеть», затем нажать кнопку «ОК» (ENTER) на пульте дистанционного управления.
Примечание: В зависимости от версии программного обеспечения телевизора названия пунктов меню могут отличаться от приведенных выше.
Настройка «Витязь 50LU1207», «Витязь 55LU1207», «Витязь 65LU1207» (выпуск: апрель 2019, май 2019, февраль 2020, март 2020, май 2020, июль 2020) на прием телеканалов оператора спутникового вещания «Триколор», необходимо выполнить следующее:
1. Перейти в режим «DTV».
2. Нажать кнопку «MENU» на пульте дистанционного управления, выбрать подменю «Канал».
3. В подменю «Канал», выбрать «Тип антенны» - «Спутник».
4. В пункте «Поиск закодированного канала» выбрать ВКЛ (положение переключателя - справа).
5. Выбрать «Режим сканирования» - «Сеть».
6. В пункте «Изменить тип» установить «Только LNB».
7. Перейти на пункт «Спутник», выбрать «Eutelsat 36A».
8. Нажать кнопку «EXIT» на пульте.
9. Перейти в подменю «Ручной поиск ЦТВ».
10. Выбрать пункт «Транспондер».
11. Выбрать пункт «Добавить передатчик», нажать кнопку «ОК» на пульте, в подменю ввести значения: «Частота» - 12226, «Поляризация» - Н, «Скорость передачи символов» - 27500. Подтвердить значения.
12. Установить курсор на 12226, нажать кнопку «ОК» на пульте.
13. Нажать кнопку «EXIT» на пульте.
14. Для запуска процесса поиска каналов, выбрать пункт «Начало сканирования», нажать кнопку «ОК» на пульте.
МТС
Для того чтобы настроить телевизоры «Витязь ХХLXХ2XX» на прием телеканалов оператора спутникового вещания «МТС», необходимо выполнить следующее:
- Перейти в режим «Спутник» (нажав кнопку “SOURCE” на пульте дистанционного управления, затем кнопку “OK” (ENTER));
- Перейти в меню «Канал» - «Установка антенны»;
- Добавить новый спутник, например «ABS2-1»;
- Добавить к созданному спутнику частоты транспондеров, нажав кнопку «EPG» на пульте дистанционного управления. В появившемся меню «Транспондеры» ввести частоту (в МГц) «11920», символьную скорость (в ks/s) «45000», поляризацию (Вертикальная) - «V». Нажать кнопку «Желтая» (Добавить). Для запуска процесса поиска каналов, нажать кнопку «Синяя» (Сканировать), затем кнопку «ОК» (ENTER) на пульте дистанционного управления.
Триколор
Для того чтобы настроить телевизоры «Витязь ХХLXХ2XX» на прием телеканалов оператора спутникового вещания «Триколор», необходимо выполнить следующее:
- Перейти в режим «Спутник» (нажав кнопку “SOURCE” на пульте дистанционного управления, затем кнопку “OK” (ENTER));
- Перейти в меню «Канал» - «Установка антенны»;
- Добавить новый спутник, например «EUTELSAT36-1»;
- Добавить к созданному спутнику частоты транспондеров, нажав кнопку «EPG» на пульте дистанционного управления. В появившемся меню «Транспондеры» ввести частоту (в МГц) «12226», символьную скорость (в ks/s) «27500», поляризацию (Горизонтальная) - «H». Нажать кнопку «Желтая» (Добавить). Для запуска процесса поиска каналов, нажать кнопку «Синяя» (Сканировать), в строке «Режим поиска» выбрать «Сеть», затем нажать кнопку «ОК» (ENTER) на пульте дистанционного управления.
НТВ
Для того чтобы настроить телевизоры «Витязь ХХLXХ2XX» на прием телеканалов оператора спутникового вещания «НТВ», необходимо выполнить следующее:
- Перейти в режим «Спутник» (нажав кнопку “SOURCE” на пульте дистанционного управления, затем кнопку “OK” (ENTER));
- Перейти в меню «Канал» - «Установка антенны»;
- Добавить новый спутник, например «EUTELSAT36-2»;
- Добавить к созданному спутнику частоты транспондеров, нажав кнопку «EPG» на пульте дистанционного управления. В появившемся меню «Транспондеры» ввести частоту (в МГц) «12341», символьную скорость (в ks/s) «27500», поляризацию (Горизонтальная) - «H». Нажать кнопку «Желтая» (Добавить). Для запуска процесса поиска каналов, нажать кнопку «Синяя» (Сканировать), в строке «Режим поиска» выбрать «Сеть», затем нажать кнопку «ОК» (ENTER) на пульте дистанционного управления.
Примечание: В зависимости от версии программного обеспечения телевизора названия пунктов меню могут отличаться от приведенных выше.
Настройка «Витязь 50LU1207», «Витязь 55LU1207», «Витязь 65LU1207» (выпуск: апрель 2019, май 2019, февраль 2020, март 2020, май 2020, июль 2020) на прием телеканалов оператора спутникового вещания «Триколор», необходимо выполнить следующее:
1. Перейти в режим «DTV».
2. Нажать кнопку «MENU» на пульте дистанционного управления, выбрать подменю «Канал».
3. В подменю «Канал», выбрать «Тип антенны» - «Спутник».
4. В пункте «Поиск закодированного канала» выбрать ВКЛ (положение переключателя - справа).
5. Выбрать «Режим сканирования» - «Сеть».
6. В пункте «Изменить тип» установить «Только LNB».
7. Перейти на пункт «Спутник», выбрать «Eutelsat 36A».
8. Нажать кнопку «EXIT» на пульте.
9. Перейти в подменю «Ручной поиск ЦТВ».
10. Выбрать пункт «Транспондер».
11. Выбрать пункт «Добавить передатчик», нажать кнопку «ОК» на пульте, в подменю ввести значения: «Частота» - 12226, «Поляризация» - Н, «Скорость передачи символов» - 27500. Подтвердить значения.
12. Установить курсор на 12226, нажать кнопку «ОК» на пульте.
13. Нажать кнопку «EXIT» на пульте.
14. Для запуска процесса поиска каналов, выбрать пункт «Начало сканирования», нажать кнопку «ОК» на пульте.
Если товар сломался во время гарантийного срока?
По всем вопросам послепродажного обслуживания, сервиса, гарантийного ремонта и технического сопровождения фирменной продукции пишите нам на servis@vityas.com .
Заявки на ремонт и обслуживание электроники (любых телевизоров, DVD, спутниковых систем, автомагнитол) и бытовой техники (микроволновых печей, кухонных комбайнов, пылесосов, кофеварок, электрочайников и прочего и прочего) принимаются по тел.: +375 (212) 26-39-42.
Заявки на ремонт и обслуживание электроники (любых телевизоров, DVD, спутниковых систем, автомагнитол) и бытовой техники (микроволновых печей, кухонных комбайнов, пылесосов, кофеварок, электрочайников и прочего и прочего) принимаются по тел.: +375 (212) 26-39-42.
Задать вопрос