Каталог
Прадукцыя
Навіны
Падзеі кампаніі
Артыкул
Інфармацыя
Адказы на папулярныя пытанні
Пытанне-адказ
У гэтым раздзеле публікуем адказы на папулярныя пытанні. Не знайшлі адказаў? Звяжыцеся з намі па пошце ці тэлефоне для кансультацыі. Раскажам дэталі і падрыхтуем індывідуальныя ўмовы супрацоўніцтва.
Калі тавар зламаўся падчас гарантыйнага тэрміну?
Па ўсіх пытаннях пасляпродажнага абслугоўвання, сэрвісу, гарантыйнага рамонту і тэхнічнага суправаджэння фірмовай прадукцыі пішыце нам на servis@vityas.com .
Заяўкі на рамонт і абслугоўванне электронікі (любых тэлевізараў, DVD, спадарожнікавых сістэм, аўтамагнітол) і бытавой тэхнікі (мікрахвалевых печаў, кухонных камбайнаў, пыласосаў, кававарак, электрачайнікаў і іншага і іншага) прымаюцца па тэл.: +375 (212) 26-39-42.
Заяўкі на рамонт і абслугоўванне электронікі (любых тэлевізараў, DVD, спадарожнікавых сістэм, аўтамагнітол) і бытавой тэхнікі (мікрахвалевых печаў, кухонных камбайнаў, пыласосаў, кававарак, электрачайнікаў і іншага і іншага) прымаюцца па тэл.: +375 (212) 26-39-42.
Што зрабіць, каб ваш тэлевізар праслужыў даўжэй?
- Не пакідайце тэлевізар у дзяжурным рэжыме надоўга;
- Для выключэння Выкарыстоўвайце пульт або кнопку на панэлі;
- Выкарыстоўвайце якасны антэнны шнур без перагібаў і заломаў, размяшчаючы яго па перыметры пакоя ўздоўж плінтуса;
- Не цягніце за шнур! Усе злучэнні выцягваць і ўстаўляць без намаганняў, трымаючы ў руцэ падстава штэпселя,
- Сціраць пыл з тэлевізара варта ў выключаным стане. Рэкамендуецца рабіць гэта антыстатычнымі сурвэткамі для манітораў.
Не «загружаецца» («вісіць на застаўцы») тэлевізар з аперацыйнай сістэмай «Яндэкс»
Калі ласка, звярніцеся ў тэхнічную падтрымку кампаніі Яндэкс: https://yandex.ru/support/smart-tv/
Гэтак жа звязацца са службай падтрымкі можна штодня з 07: 00 да 24: 00 па маскоўскім часе па тэлефонах:
+7 495 221-60-59 — Масква і Маскоўская вобласць.
8 800 600-78-11-іншыя рэгіёны Расіі. Званок па Расіі бясплатны.
8 820 032-10-475-Беларусь
Гэтак жа звязацца са службай падтрымкі можна штодня з 07: 00 да 24: 00 па маскоўскім часе па тэлефонах:
+7 495 221-60-59 — Масква і Маскоўская вобласць.
8 800 600-78-11-іншыя рэгіёны Расіі. Званок па Расіі бясплатны.
8 820 032-10-475-Беларусь
Дзе знайсці код для універсальнага пульта, для кіравання тэлевізарам "Віцязь"?
- Код прыведзены ў табліцы Інструкцыі па эксплуатацыі на універсальны пульт.
- Калі код адсутнічае ў інструкцыі, калі ласка, звярніцеся да распрацоўшчыкаў пульта, для атрымання тлумачэнняў (дадання функцыі кіравання тэлевізарам).
Для даведкі:
Пералік пультаў, якія ўжываюцца ў тэлевізарах " Віцязь»:
K35-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
K35 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
Rc13-стандарт NEC, код сістэмы каманд: A05F
RC13 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: A05F
CX - 508-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 007F
CX - 509-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 007F
D44-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
D44 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
B44-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
B44 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
Rc19-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 20df
RC19 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 20df
Rc29-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 20df
RC29 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 20df
Rs41-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 00F7
RS41 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 00F7
AN1603-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 007F
SBDV-00022-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 00FF
RC057A SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: A05F
Rc569-стандарт NEC, код сістэмы каманд: A05F
Rc1950s-стандарт NEC, код сістэмы каманд: A05F
- Калі код адсутнічае ў інструкцыі, калі ласка, звярніцеся да распрацоўшчыкаў пульта, для атрымання тлумачэнняў (дадання функцыі кіравання тэлевізарам).
Для даведкі:
Пералік пультаў, якія ўжываюцца ў тэлевізарах " Віцязь»:
K35-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
K35 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
Rc13-стандарт NEC, код сістэмы каманд: A05F
RC13 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: A05F
CX - 508-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 007F
CX - 509-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 007F
D44-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
D44 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
B44-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
B44 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 08F7
Rc19-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 20df
RC19 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 20df
Rc29-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 20df
RC29 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 20df
Rs41-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 00F7
RS41 SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 00F7
AN1603-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 007F
SBDV-00022-стандарт NEC, код сістэмы каманд: 00FF
RC057A SMART-стандарт NEC, код сістэмы каманд: A05F
Rc569-стандарт NEC, код сістэмы каманд: A05F
Rc1950s-стандарт NEC, код сістэмы каманд: A05F